Univers Shoes · Informations
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
1. Vendeur
Le site www.univers-shoes.com est exploité par à compléter, nom commercial Univers Shoes, NINEA à compléter, RCCM à compléter, dont l’adresse est 8813 Rue SC 04, Dakar 11000. Contact : contact@universshoes.
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de chaussures et d’accessoires conclues sur le site entre Univers Shoes et tout client. Passer commande implique leur acceptation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA / XOF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison, calculés selon la zone, s’ajoutent au prix des articles et sont affichés avant la validation de la commande ; la livraison est offerte à partir de 75 000 FCFA d’articles.
4. Commande
La commande est enregistrée après validation du formulaire (nom, téléphone, adresse de livraison). Un numéro de commande et un lien de suivi sont communiqués au client. Univers Shoes peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (espèces) ou par Wave via le lien marchand de la boutique. Une commande Wave dont le paiement n’est pas signalé dans les 30 minutes est annulée automatiquement. La commande est définitivement confirmée après vérification du paiement.
6. Disponibilité
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client est prévenu et, s’il a déjà payé, remboursé.
7. Livraison
Les zones, frais et modalités de livraison sont décrits sur la page Livraison, paiement & échanges. Le client vérifie son colis à la réception.
8. Échanges
Un article non porté, en parfait état et dans son emballage d’origine peut être échangé dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais de livraison de l’échange sont à la charge du client. Les articles ne sont pas remboursés, sauf défaut ou non-conformité.
9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents de Dakar.